Vorgehen und Betrieb
Von der ersten Anfrage bis zum laufenden Betrieb: Rollen, Mandantentrennung, Freigabeprozesse und was im Auftragsverarbeitungsvertrag geregelt wird.
01Erstgespräch und Bedarfsklärung
Das Unique-AI-Team klärt Organisation, Anwendungsfall und die Kernsysteme, an die der Agent angebunden werden soll.
02Rollen und Zuständigkeiten
Die Organisation benennt eine Compliance- oder IT-Ansprechperson, die Freigaberegeln definiert. Unique AI AG betreibt die Plattform und stellt die technische Konfiguration bereit.
03Was die Organisation bereitstellt
Zugang zu den anzubindenden Kernsystemen, eine Liste der vorgesehenen Freigabeprozesse und eine Ansprechperson für Rückfragen. Kundendossiers werden nicht per Formular übermittelt.
04Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA)
Vor jeder produktiven Nutzung wird ein DPA unterzeichnet. Darin werden Subauftragnehmer, Speicherort, grenzüberschreitende Übermittlung und Löschfristen konkret festgehalten.
05Integration und Schulung
Nach Vertragsunterzeichnung folgt die technische Integration; das interne Team wird in den Freigabeprozessen geschult, bevor der Agent produktiv geschaltet wird.
06Betrieb, Review und Löschung
Im laufenden Betrieb bleiben Freigabeschritte und wiederkehrende Reviews Teil des vereinbarten Verfahrens. Löschanträge folgen den im DPA festgelegten Fristen.